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114郵局招考專業職(二)內勤櫃台業務-詹○綺

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櫃台業務考取

#郵局招考#櫃台業務 點閱:3

我是國貿系,當初因為公司營運狀況不穩,主動提離職。離職後,有很多時間思考未來方向再加上朋友在郵局上班,鼓勵我可以報考郵局看看,所以我下定決心來考郵局。我總共考了2次才上榜,這期間有兼職網路銷售來維持開銷,讓我可以更安心準備郵局。我會選擇【超級函授】原因是自己對於考科不熟悉,再加上朋友推薦我可以選擇志光的函授,可以彈性分配時間上課,又有老師可以每個月一次批改作文,再加上很多人推薦企管老師和韓菲老師郵政法規課程,所以就買了【超級函授】。

1.國文:

老師上課的方式輕鬆和幽默,讓我對於文言文或是閱讀測驗題型沒有這麼的排斥,但我第1次考試還是錯了5題,發現自己在時間壓迫的狀況,思考能力會大減,再加上我本身文言文不太好,短時間內要大提升是不太可能,所以我後面再次準備時,多練習閱讀測驗和從國文文學科中心多看文言文來增加我的語感,看久了真的文言文的能力會變好一些,更能揣摩文意等等。在做題目時,我也會計時讓自己平常在寫閱讀測驗都是壓在10分鐘內寫完,最多只能15分鐘,我覺得透過平常計時方式,讓我面對正式考試很有幫助,比較不那麼緊張。

我從小作文就不好,所以有17分我就謝天謝地了,再加上今年題目比較好發揮,之前第1次準備時,每個月批改作文的服務幫助我很大,讓我知道自己在寫作文時,哪邊需要加強,所以有了之前的累積,再加上我自己是在考前1個月,每天練習一篇作文,並要求自己30分鐘內要寫完。我認為如果作文底子較弱的話,先求字數到位、寫順和不要離題就可以了,如果還有餘裕可以再練習怎麼讓作文的用字更加優美等等,我自己考試當下是順順的寫完,也沒有特別華麗的字眼就有17分,雖然不是太高但還好有一半的分數。

英文的話,老師上課很有趣會用簡單的方式帶你認識文法和練習題目,我都是透過大量練習題目來背單字,我也會計時,讓自己習慣在15分鐘寫完題目,另外我有發現,郵局題目做久了,某些單字會重複,文法也會抓到說大概會出那些題型等等,所以只要多做題目增加語感和掌握文法考題題型,會讓你在正式寫題目時更順利。

企管我自己第一次考試只錯1題,但這次錯了3題,我自己知道有2題算是粗心。老師的企管很推薦,課程內容豐富、容易理解,也會教大家口訣,我自己在準備時,就只看他的書而已,他的企業管理書總共看過2次,其他時間我都是透過練習題目來喚起我的記憶,我自己在做題目時,我會留意哪幾章節出題數較多,那出題數較多的章節我會熟讀,我也會透過每一次練習題目和題目的選項,心中自己默念定義和邏輯是甚麼來加深我的印象 。另外,我會針對我不熟的題目或特別的題目做收集,以及各個章節有不熟的地方我也會做筆記,考前只要看這部分就好,我自己在讀企管是會去用理解的方式不是用死背方式。

老師在上課的時候,會跟大家說哪邊必看必讀,讓我們更能掌握方向,我是自己有再額外印法條出來,然後因為郵局洗錢的題目很少,所以我會去找網路資源寫洗錢證照的題目和銀行的洗錢相關題目來練習。另外,我也是會把不熟的法條或是有出現數量、金額、日期的法條統整起來,讓我更好複習,也可以透過整理法條來加深印象,我自己是考前總共看了5遍。

金融科技範圍很大,我自己有額外買金研院的書,在準備這科時,很仔細看過書本內容,因為有時候考試會從書中的某一段當作考題來問你,也有可能會出課本外的,那這部分就很運氣了。然後也是瘋狂練習題目,證照的、郵局的都練,我自己甚至是連第8屆以前的題目都稍微看看是甚麼,但沒有都練,如果有特別的課外題也都不要放過,有時候可能會在某一年又出現類似題型。

郵政三法韓菲老師用淺顯易懂的方式帶大家認識法條和講解題目,讓我在準備這科目事半功倍,郵政三法我也是有額外印法條出來看,另外也是要大量練習加深印象,法條總共看了5次,把不熟的地方做筆記,法條上的應和得很重要,我記得某一屆有把其中一個字換掉當作考點。

這次面試的分數我自己有嚇到,我原本推估是85分吧,沒想到居然可以92分。服裝儀容我是穿短袖雪紡白襯衫、及膝裙、黑色皮鞋。妝髮則題擦潤色隔離、壓個蜜粉、一點點腮紅、橘紅色口紅但又不會太誇張太顯色、低馬尾,面試當天,我沒有報號碼和名字,因為面試官直接請我放下東西直接上前給他證件核對,但我開門前有打招呼說早安,三位面試官有看我一下,結束時,我也有說謝謝辛苦了。

問題基本上都是圍繞在自傳和郵局業務,覺得沒有很偏的題目,以下是我被問到的題目:

1.為什麼想來考郵局,你認為你有什麼特質可以勝任。

2.你上一份工作後將近2年空窗都在幹嘛。

3.網路銷售是賣什麼。

4.既然你做網路銷售,要怎麼把郵局保險跟網路銷售做結合。

5.你知道我們郵局很注重壽險吧,那你對壽險有什麼了解,除了壽險,你還知道我們郵局什麼相關業務。

6.在校時,有參加社團活動嗎,如果都沒有參加過,你要怎麼證明你是可以與人互動。

7.你說你喜歡和人互動,又說你謹慎小心,那你到底是哪個。

8.網路銷售不是非正式工作阿,你要怎麼證明你可以適應郵局SOP作業。

9.現在銀行這麼多保險種類,也有基金等等,請問郵局的壽險要怎麼脫穎而出。

我目前認為真的眼緣滿重要的還有遇到的面試官人是如何,再來是面試過程微笑是最好的絕招,要給人落落大方的感覺不要太彆扭,講話要有朝氣不要太小聲。

郵局官網:我自己是整個徹底看過,感覺會被問到或重點整個做成筆記。

郵局新聞:近期的新聞都可以看看,把覺得重要的筆記下來,可能面試當下可以用到。

i郵箱和i郵購:我有實際買過東西,體驗看看,也有特別做一些筆記起來。

行動郵局APP:因為本身就有在用,所以某些功能算熟悉。

壽險:把熱門的壽險整理成表格、和關注郵局壽險有沒有新活動,和把郵局壽險的特點或重要的做筆記。

擬答:我自己是在網路上收集題目和自己擬題目共約95題,大概知道講的方向但不會死記。

自傳透過CHATGPT討論順稿,我自傳大概改了有10次我才覺得完美,而自我介紹大部分內容都是自傳濃縮,有加一點點自傳沒有的東西。練習上,我自己去年有跟朋友練習過一次,而這次都是自己自問自答和錄影,看自己表情有沒有太奇怪、還是會不會一直習慣性眨眼、還有聽自己講話的口氣音調,一定要多講多練習才不會卡卡的。

準備郵局是一個很漫長的路,有的人可能需要好幾年考上而有些人可能幾個月,但每個人的時區不一樣,所以該努力的時候努力,該放鬆的時候放鬆,只要盡力就好,不要責備自己,我相信有一天努力會開花的,祝福每一位。

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