考選部公布：「行政學」公務情境試題範例
【原文轉自：考選部】 更新日期: 2026/1/28 下午 12:25:15
（公職王編輯）為精進「行政學」科目之評量功能，使試題內容扣合核心職能，更貼近實務情境，考選部業於去（114）年12月19日辦理公務人員三等考試「行政學」科目試行導入公務情境試題（測驗式試題）說明會，並開放公共行政相關校系之教師及有興趣之各界人士報名參加，會中公布並說明公務情境試題範例。
公務人員三等考試「行政學」科目公務情境試題（測驗式試題）範例
試題範例：一
| 試題內容 | 主管 A 定期對同仁 B 就工作績效進行面談，每次都口頭給予高度肯定，且告 訴 B 平時考核分數很高都在 80 分以上。B 最後收到的年終考績通知書等第 為丙等。B 向 A 詢問原因，A 告知 B 因為 11 月的某件公文品質不佳，B 反問 A 為何當時及事後都沒有告知自己，讓自己可以改進或說明原因 。A 僅回答 這是主管的權限，便不再回應。依據上文，下列敘述何者最適當？ (A)A 係依正確的資訊對 B 做出年終考績決定，B 只能接受 (B)A 在考績決定過程已提供 B 表達意見機會，B 只能接受 (C)B 主張 A 對自己的年終考績決定有初始印象的謬誤，可提出復審 (D)B 主張對 A 的年終考績決定依法有救濟矯正的機制，可提出復審＊ |
試題範例：二
| 試題內容 | 我國中央政府預算過程包含（甲）預算籌編、（乙）預算審議、（丙）預算執 行以及（丁）決算審核等四個階段。從制度設計觀點，各個階段分由不同機 關負責之職權分配及其解釋，下列敘述何者最適當？ (A)行政院主計總處掌握全國會計與統計資料，負責甲階段＊ (B)審計部具有審查政府施政成果之專業知能，負責乙階段 (C)國家發展委員會擁有跨部會協調整合功能，負責丙階段 (D)立法院跨黨派委員代表民意且能監督行政，負責丁階段 |
試題範例：三
| 試題內容 | 某市文化局某年度的核心施政目標及其關鍵績效指標、年度目標值與達成值 如下表所示。局長向市長報告該局績效表現後，除高度讚揚同仁們的努力成 果，更邀請同仁餐敘慶功。根據上述資訊，該局在績效管理上最有可能潛藏 而不自知的問題是：
(B)關鍵績效指標和年度目標值的設計不合理，不易獲得同仁認同 (C)達成值不高，以致績效超標幅度不明顯，難以彰顯組織績效 (D)誤把績效指標目標值的達成當成組織核心目標，造成目標錯置＊ |
試題範例：四
| 試題內容 | 某機關為提昇數位公共服務的品質與回應性，在官網上嘗試善用生成式人工 智慧（Generative Artificial Intelligence），將過往的常見問答查詢升級為更友 善且高互動性的智慧客服，包括蒐集大量的民眾意見與詢答以利於 AI 模型 訓練、更嚴謹的資訊安全、並提升系統回覆民眾的速度。不過，在試辦期間 卻被民眾投訴，偶而會出現過時或錯誤的回答。若不更換基礎模型，該機關 最有效的改善方案是： (A)擴大資料儲存空間，整合跨機關資料 (B)提升運算速度，滿足民眾的查詢需求 (C)即時提供訓練資料，降低系統的風險＊ (D)加強資安檢測，過濾民眾的不當提問 |
試題範例：五
| 試題內容 | (題組) 甲、乙、丙是同一個機關的員工，甲是機關新進高層，乙、丙是年資相近的 部屬。某天，甲無意間聽到了乙、丙的對話，正好反映了他們平時的工作態 度。 乙：對高層來說，員工不重要啦！他們不會在乎我們的目標，只會想自己想 要的。不要太拼太認真，花時間在自己身上比較重要。 丙：認真工作很好啊，也不一定認真工作就是迷失自己，而且我覺得完成任 務、能影響社會，讓我有成就感。 甲聽到對話之後，開始思考該如何調整激勵部屬的方式，也決定委託另一位 主管丁與乙丙溝通任務。丁接到任務後，擔心被貼上是甲的人馬的標籤，遲 遲沒有動作。 第一題：若僅依據題文線索且排除其他可能影響因素，甲採取下列那一項策 略最可能達成激勵的目標？ (A)乙、丙雖目標不同，但都會受外在誘因驅使，可設法提高獎金或福利、疏 通升遷管道 (B)需要花時間瞭解乙、丙認為重要的是什麼，再幫助他們以新角度看待舊 事務，融入組織＊ (C)乙自我意識強，他要的不是在組織中的歸屬感，讓他獨立作業會比較有 動力 (D)丙比較認同組織，可讓他透過非正式管道讓他影響乙，提供人際關係誘 因 第二題：依據題文，關於甲對乙、丙所採取的溝通策略，下列何者為其最關 鍵的問題所在？ (A)甲解碼錯誤 (B)乙、丙解碼錯誤 (C)訊息傳遞管道存在干擾＊ (D)乙、丙的回饋不受重視 |
結語
整體而言，行政學試題導入公務情境導向，象徵公務人員考試逐步朝向「理論與實務並重」的評量模式轉型。未來考生除需扎實掌握行政學核心概念，更須培養情境判讀與實務應用能力，才能因應考試型態的調整。此一改革方向，亦有助於強化考試制度與公務現場的連結，為公共部門選才奠定更貼近實務需求的基礎。想追蹤更多考情，請立即加入【公職王會員】，並訂閱【國考生電子報】，快速了解最新考情重點。
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