鐵路特考【運輸營業】考什麼?薪水與工作內容、上榜生推薦函授課程及歷屆試題下載

  • 活動時間:2021/10/08 00:00 至 長期開放
  • 活動標籤: #運輸營業   #事務管理   #養路工程   #鐵路特考員級   #鐵路特考佐級   #企管  
  • 活動摘要:
    鐵路特考運輸營業 ─ 科目與工作內容 運輸營業─經營績效的掌控者 看著鐵路局各司其職的人員,自己也能成為其中一員嗎?「運輸營業」一般來說便是現場的操作員及票務服務客服工作。規劃個人專屬課程就在嘉義學儒05-3101528。

運輸營業介紹

鐵路特考運輸營業考試介紹

經營績效的掌控者所謂運輸,含鐵路、公路、大眾捷運系統、海運及空運等方面之客貨運輸等。
而運輸營運,乃是指和運輸有關的工作事務,一般來說便是現場的操作員及票務服務客服工作。
因此運輸營業便是台鐵業務的例行性行政工作,用以維持鐵路運輸和台鐵運作,需要內部的良善管理與外部行銷推廣,
方能將營運事務做到盡善盡美。故運輸營業可說是一項非常重要的工作。

 

鐵路特考運輸營業考試時間、應考資格與薪資

 

2017起鐵路特考科目變動考訊

等別

應考資格

高員三級

中華民國國民年滿18歲,並具有下列資格之一者:
1.公立或立案之私立獨立學院以上學校或符合教育部採認規定之國外獨立學院以上學校畢業得有證書。
2.經普通考試或相當普通考試之特種考試及格滿三年。
3.經高等檢定考試及格。

員級

中華民國國民年滿18歲,並具有下列資格之一者:
1.公立或立案之私立高級中等學校以上學校畢業得有證書者。
2.經初等考試或相當初等考試之特種考試及格滿三年者。
3.經高等或普通檢定考試及格者。

佐級

中華民國國民年滿18歲者。

等別

任用職等/薪資

高員三級

薪級30級;薪資約42,675元。

員級

薪級38級;薪資約35,480元。

佐級

薪級42級;薪資約32,280元。

【備註】

實際薪資仍應以筆試錄取後分發報到之機關核算為準。

 

鐵路特考運輸營業工作內容

 

項目

內容說明

錄取薪資

高員三級約44,000元、員級約36,000元、佐級約34,000元。

分發單位

1.高員三級:臺灣鐵路管理局、各區運務段。
2.員級:臺灣鐵路管理局餐旅服務總所、各區運務段。
3.佐級:臺灣鐵路管理局餐旅服務總隊、車勤服務部、綜合調度所、各區運務段。

工作性質

(一)高員三級-工作性質為:
隨乘列車擔任行車、查驗票及指揮監督隨車人員,辦理旅客隨身攜帶物品之查驗,車內服務及清潔秩序之維持。分發單位則為臺灣鐵路管理局、各區運務段。
(二)員級-工作性質為:
1.擔任車站勤務、辦理客貨營業、列車編組、車輛調移號誌管理等工作。
2.車勤、餐廳營業服務所需採購招標事宜及辦理車站及列車上附屬業務之規劃設計。分發單位則為臺灣鐵路管理局餐旅服務總所、各區運務段。
(三)佐級-工作性質為:
1.擔任車站勤務、辦理客貨營業、列車編組、車輛調移號誌管理等工作。
2.鐵路紀念商品、懷舊便當規劃、開發。
3.觀光旅遊、車地勤業務規劃與處理,規章擬訂及其他相關會報、報告資料處理。
4.人員調派、協調、排班、緊急事故處理及一般行政業務。分發單位則為臺灣鐵路管理局餐旅服務總隊、車勤服務部、綜合調度所、各區運務段。

工作特色

運輸營業的工作性質高員三級、員級及佐級各有不同,但工作都會接觸來來往往的旅客,對喜歡觀察人群發掘小故事的人,是最佳的觀察場所。

 

鐵路特考運輸營業考試科目

 

等別

高員三級

員級

佐級

普通科目

◎1.國文(作文60%、公文20%、測驗20%)
※2.法學知識與英文(中華民國憲法30%、法學緒論30%、英文40%)

※1.國文(含公文格式用語)
※2.公民與英文(公民70%、英文30%)

專業科目

◎1.軌道經營與管理
2.鐵路法
◎3.民法
4.運輸政策
5.運輸學
◎6.運輸經濟學

◎3.民法概要
4.鐵路法概要
5.企業管理概要
6.鐵路運輸學概要

※3.企業管理大意
※4.鐵路運輸學大意

備註

1.「※」採測驗試題、「◎」採申論式及測驗之混合式試題,其餘採申論題型。

 

投考組合分析鐵路特考運輸營業

鐵路特考考試中有許多科目和高普考、地方特考、司法特考、研究所等考試是大致相同的
況且考題相似度幾乎雷同,只要掌握住答題方向及要領,想要一次征服多種考試並非不可能!
以下整理出各公職類、就業類考試科目對照一覽表,讓您更清楚瞭解自己的優勢在哪裡,以利訂定作戰計畫。

 

鐵路高員三級(運輸營業)&關務四等(一般行政)

鐵路特考運輸營業與關務特考一般行政考科完全相同,
唯一差別英文是採單科計分,準備運輸營業的考生,一定要再加考關務四等,不考實在可惜。

考試類別

關務特考

鐵路特考

等別

四等

高員三級

考試類科

一般行政

運輸營業

考試日期

每年4月

每年6月

普通科目

◎1.國文(作文、公文與測驗)
※2.法學知識(憲法、法學緒論)

◎1.國文(作文、公文、測驗)
※2.法學知識與英文(憲法、法學緒論、英文)

專業科目

※經濟學概要

◎行政法

※英文

◎民法

行政法概要

◎經濟學

 

鐵路法

 

企業管理

 

運輸學

【註】:「※」採測驗題型,「◎」採申論與測驗混合題型,其餘採非測驗題型。


鐵路高員三級(運輸營業)&初等考、地特五等(經建行政)

初等考、地特五等經建行政與鐵路特考運輸營業,只差別公民一科,公民著重邏輯思考與搭配時事,是很好準備的科目。
再來將法學緒論裡的總論比重偏向於各論,即是法學大意應試方向,秉持此方式準備,又可多一次考試機會。

考試類別

初等考

地方特考

鐵路特考

等別

初等

五等

高員三級

考試類科

經建行政

經建行政

運輸營業

考試日期

每年1-2月

每年12月

每年6月

普通科目

※1.國文(含公文格式用語)
※2.公民與英文

◎1.國文(作文、公文、測驗)
※2.法學知識與英文(憲法、法學緒論、英文)

專業科目

※法學大意

◎行政法

※經濟學大意

◎民法

 

◎經濟學

 

鐵路法

 

企業管理

 

運輸學

【註】:「※」採測驗題型,「◎」採申論與測驗混合題型,其餘採非測驗題型。


鐵路高員三級(運輸營業)&農田水利會(一般行政人員-行政組)

高員三級的考生,若您本身是具有法科專業知識,只要再準備一科行政學概要,
就可再搭配加考水農田利會(一般行政人員行政組),由於只考4科,準備起來並不困難。

考試類別

農田水利會

鐵路特考

等別

-

高員三級

考試類科

一般行政人員行政組

運輸營業

考試日期

不定期

每年6月

普通科目

※1.公文及農田水利相關法規
※2.法學緒論

◎1.國文(作文、公文、測驗)
※2.法學知識與英文(憲法、法學緒論、英文)

專業科目

※行政法概要

◎行政法

※行政學概要

◎民法

 

◎經濟學

 

鐵路法

 

企業管理

 

運輸學

【註】:「※」採測驗題型,「◎」採申論與測驗混合題型,其餘採非測驗題型。


鐵路高員三級(運輸營業)&農田水利會(一般行政人員-會計組)

和農田水利會考試科目相比較,若本身具有商科背景,只要您曾修過經濟學,只要再準備一科會計學概要,
就可再投考水農田利會(一般行政人員會計組),又多增加一次上榜機率。

考試類別

農田水利會

鐵路特考

等別

-

高員三級

考試類科

一般行政人員行政組

運輸營業

考試日期

不定期

每年6月

普通科目

※1.公文及農田水利相關法規
※2.法學緒論

◎1.國文(作文、公文、測驗)
※2.法學知識與英文(憲法、法學緒論、英文)

專業科目

※會計學概要

◎行政法

※經濟學概要法

◎民法

 

◎經濟學

 

鐵路法

 

企業管理

 

運輸學

【註】:「※」採測驗題型,「◎」採申論與測驗混合題型,其餘採非測驗題型。


鐵路高員三級(運輸營業)&國營事業聯招(企管)

對於曾修過企業管理、經濟學的考生,經濟部所屬事業機構企管類科,是您另一個優質選擇,
考科與運輸營業只差一科行銷管理學,同時準備,不僅不會浪費時間,且又增加一次考試及上榜機會!

考試類別

國營事業聯招

鐵路特考

等別

職員級

高員三級

考試類科

企管

運輸營業

考試日期

不定期

每年6月

普通科目

國文(論文寫作)、※英文(測驗題型)

◎1.國文(作文、公文、測驗)
※2.法學知識與英文(憲法、法學緒論、英文)

專業科目

※企業概論、法學緒論

◎行政法

管理學、經濟學

◎民法

 

◎經濟學

 

鐵路法

 

企業管理

 

運輸學

【註】:「※」採測驗題型,「◎」採申論與測驗混合題型,其餘採非測驗題型。


鐵路高員三級(運輸營業)&國營事業聯招(法務)

經濟部所屬事業機構採不定期招考,若本身對於法務工作有興趣者,亦可再加考,
只須多準備商事法及民訴,不僅不會浪費時間,且又增加一次考試及上榜機會!

考試類別

國營事業聯招

鐵路特考

等別

職員級

高員三級

考試類科

法務

運輸營業

考試日期

不定期

每年6月

普通科目

國文(論文寫作)、※英文(測驗題型)

◎1.國文(作文、公文、測驗)
※2.法學知識與英文(憲法、法學緒論、英文)

專業科目

商事法、行政法

◎行政法

民法、民事訴訟法

◎民法

 

◎經濟學

 

鐵路法

 

企業管理

 

運輸學

【註】:「※」採測驗題型,「◎」採申論與測驗混合題型,其餘採非測驗題型。


鐵路高員三級(運輸營業)&台電雇用人員(綜合行政人員)

台電雇用人員採不定期招考,考試科目與鐵路特考大致相同,同時準備,又增加一次考試及上榜機會,
且超棒福利待遇等您來爭取喔!

考試類別

台電雇用人員

鐵路特考

等別

工員級

高員三級

考試類科

綜合行政人員

運輸營業

考試日期

不定期

每年6月

普通科目

◎國文(測驗題型及寫作一篇)、※英文(測驗題型)

◎1.國文(作文、公文、測驗)
※2.法學知識與英文(憲法、法學緒論、英文)

專業科目

※企業管理概論、法律常識

◎行政法

行政學概要

◎民法

 

◎經濟學

 

鐵路法

 

企業管理

 

運輸學

【註】:「※」採測驗題型,「◎」採申論與測驗混合題型,其餘採非測驗題型。

 

各科準備技巧

由於鐵路特考類組眾多,這次就先從『運輸營業』類組開始介紹,話不多說,快往下看

一、鐵路特考科目各科準備技巧-【國文】

1.此科大量閱讀很重要,可以培養邏輯,即使題目看不懂也能利用刪去法消除一、兩個選項,答對的機率就相對提高了。
而國字注音、成語每天都看一點點即可,一次看太多記不得,每天都看一點點才記得牢、忘不掉(當作看故事就對了)。
2.公文的考題是有範圍的,因此絕對不能在公文試題上掉分,還有一些國字、注音、成語、修辭或應用文等有明確的準備方向的試題類型,
也都要練習並熟記,再來就是要多讀一些文章,增加閱讀古典詩詞的能力,在解題上就可以依照常理判斷合理的答案。
 

二、鐵路特考科目各科準備技巧-【英文】
英文單字極為重要,如果連單字都看不懂,更遑論文法會選得對了,可以在通勤或睡前等其他瑣碎時間拿起來背,雖然一次少量但每天不懈亦能累積起可觀之單字量。另外,平常有空也可以看英文文章或者英文影片,也有助於熟悉英文,但若是英文歌有些為了押韻,文法會有些微調整,如果要聽音樂來學習時務必注意。
 

三、鐵路特考科目各科準備技巧-【公民】
1.公民範圍極廣,雖然也是國高中的範圍,但內容包山包海,有心理學、經濟學、法學……等等,因此這是一門不好準備的科目,除了老師所準備的課本講義熟讀外,也要多加關心時事,考試委員有時候可能會參考時事來出考題,特別是修法之類的題目。
2.每天可以抽空一個小時看新聞,也可以把看新聞當作休息的時間,練習考古題並從做錯的題目中找到正確的解答。
 

四、鐵路特考科目各科準備技巧-【企業管理】
1.企業管理課本通常都是厚厚一本,讀起來蠻花時間,這時劃重點及做筆記的功夫就顯得重要了,複習時可以準備各種不同顏色的筆來標記重要的部分或者不太懂需要多看幾次的地方,也可以利用筆記將不同章節但有相關的內容統合起來,或者做成表格來比較,這樣在第一次讀完要溫習時必能事半功倍,能省下時間練習其他科目。
2.時不時翻閱架構圖筆記和做題目保持手感很重要

 
五、鐵路特考科目各科準備技巧-【鐵路運輸學(含鐵路運輸學概要、大意) 】
1.與軌道相關的知識及法律條文都是考試會出題的方向,其實此門科目很多都與生活中結合,只是平時不太會去留意,因此可以先把相關書籍讀過一遍,再來就是要勤做考古題,掌握住考試的重點,再針對不熟的部份在課本上標記並熟讀。
2.可以從基礎著手先拿基本分數,先是運輸學本身的內容(例如:鐵路運輸的特性、定價法、路線容量的計算)之後準備鐵路法時一起準備的幾個鐵路子法這時候就可以用上,幫助拿分:鐵路行車規則、鐵路運送規則、鐵路修建養護規則、鐵路機車車輛檢修規則(因為普悠瑪事故也準備起來),這一科的還要關注時事,同一議題有時同時比較高鐵或捷運例如:鐵路警察,捷運警察跟鐵路警察的設置不同。


六、鐵路特考科目各科準備技巧-【鐵路法(含鐵路法概要、大意) 】
1.鐵路法目前多還是考在鐵路法母法的範圍內,雖然大多是考在母法,但準備的方式還是要加上幾個相關的子法會讓自己準備的更加充裕,母法與子法相關連結,母法條文中有些主題既相關也要相互比較,例如:禁建與限建、備案程序與立案程序之比較,條文本身做比較其相應的罰則也要連結在一起記住。第一次準備的人會覺得很混亂,但好好梳理一塊記住才能確實拿分。
2.盡可能的把條號跟做連結,還有把自己容易搞混的條文放一起比較記憶,例如:第40和56-5條。考前3個月確定全部背熟,每2~4天背一次維持記憶,多的時間留給其他弱科。 

考取生經驗談

陳學長,鐵路特考員級-運輸營業現任職於板橋火車站-服務民眾是首要任務

分發在六都的板橋火車站,每天勢必會遇到成千上萬要搭車的旅客。
有的需要購票、有的需要換票、有的需要指引方向、有的特殊人士需要我們服務才能安全搭上列車。
服務這些民眾是我們每天的首要任務。

很慶幸在站內的學長姐們都很熱心教導我們這些菜鳥們,每次都會不厭其煩的告訴我們哪邊該小心,
這裡需要再多留意。實習期間我們都學習到許多項目。比如見習賣票、到行李房去學習寄取行李、
輪流站服務台服務旅客、或者剪收票等等,這些工作事項在初期都會讓我們這些鐵路新鮮人去嘗試也都需要去熟記工作SOP。

樂於轉變,接收變化

在火車站裡需要學習的東西很多。許多該注意的事情其實都藏在魔鬼細節裡。稍不注意,可能就會引起旅客不滿導致客訴。
所以我從第一天報到開始就懷抱著戰戰兢兢的心情去學習每一件事情,就怕沒學好導致旅客的權益受損。
或者害怕一件事情沒做好導致影響自己的心情。也因為工作性質真的偏向服務性質,難免會遇到刁鑽的旅客。
遇到這種旅客的時候,就要學習轉身下一秒馬上忘記,避免影響自己一整天工作的心情。

但是我每天都會告訴自己,每一天都是新的開始,每一天都要讓自己保持著還在學習的心態。
要更督促自己繼續學習好一切技能。因為只要聽到旅客說聲一句“謝謝,辛苦了”,其實自己的心情馬上就會變好。
雖然只是短短的一句話,但是聽到鼓勵的話語,都會覺得自己的努力是沒有白費的。

給自己最好的機會

其實還在準備考試的期間,自己蠻排斥當列車長的工作。雖然自己還沒考進去,但是心裡一直在告訴著自己,
留在火車站剪票,售票就好。可是第一天報到開始實習的時候,看到學長們穿著筆挺的制服,
拉著行李箱趕往即將要發車的火車時,望著他們的背影,我忽然萌生出“哇!!好帥,我以後也要當列車長”的念頭。
當然主因也是因為未來薪水會更多一點,工作時數也會相對的少一點。而且優點是工作上顯得更自由。
假如喜歡到處玩到處走的人,真的可以考慮考進來當同事哦!

這裡給未來想考進鐵路局的學弟妹們一點意見,建議要先思考兩個重點,
第一是工作的內容自己能不能適應,比如服務民眾,解決民眾的疑難雜症等;
第二是否能適應輪班的工作,雖然目前自己的上班時間是早上七點到下午四點,或者是早上十點到晚上七點。
但畢竟還是需要輪班。而且國定假日是需要上班的。以上兩點如果是可以接受的,那歡迎,趕快考進來一起當同事吧!

常見問題鐵路特運輸營業考

一、我為何要選擇「運輸營業」類科?
1.法商學系畢業者,因所學相近,最適合報考運輸營業類科。
2.運輸營業類科的考生,在同一考試行程內,可以報考初等考、
關務特考、研究所考試等,或者採不定期招考之水利會
及經濟部所屬事業機構考試,一年內有多次考試機會。

二、考取「運輸營業」的好處?
1.可再續考鐵路特考升資考試。
2.考取後,具備公務人員身分。





 

鐵路特考延伸閱讀

如何考鐵路局?台鐵考試資格(體檢)與報考利多分析
鐵路特考報名時間、考試資格與報名簡章
鐵路特考科目(共同&專業科目)及各類科成績計算方式
鐵路特考各類科近年錄取人數統計
鐵路特考工作內容(鐵路局工作)及薪水待遇、錄取分發與轉調

 

鄰近大專院校
中正大學 嘉義大學(民雄校區) 嘉義大學(新民校區)
長庚科技大學 嘉義大學(林森校區) 嘉義大學(蘭潭校區)
南華大學 吳鳳科技大學 大同技術學院
 
雲端看課 首次到貨時,當場與同學一起操作雲端教室,解說功能使用,並確認登入無誤。
教材核對 每次取件時,與同學當場核對教材明細,如有缺漏可立即聯繫客服。
規劃進度 教導同學如何規劃每月進度排課和上課筆記使用。
掌握學習  量身規劃專屬課表,每月取件時,可協助學習進度檢視。
輔考活動 修法講座、模擬考等資訊到班可即時了解與登記,避免忙碌錯過。
國考書籍 到班時也可翻閱新版題庫書籍,針對弱科的補強與加購。
上榜生一致推薦 超 級 函 授 超 強 班 CP值最高,雙師資組合! 
年度班 雙師資選擇,應試力隨之倍增,入門+正課+階段複習課+總複習(題庫班加購) 
加強班 投考組合首選,年度課程及教材持續循環備戰不同考試別
高分班 入門+正課+階段複習+題庫+總複習,從基礎課到總複習,最完整課程輔考服務
高普考|初等考|佐級|地方特考|警察考試(一般)(內軌)|司法考試|國營事業|教師甄試(檢定)|教師資格考|外交特考|身心特考|民航特考|教保員
|泛國營事業|地政士|專技高考|專技普考|會計師|記帳士|郵局|鐵路特考|台電|台菸|中油|中鋼|台糖|台灣自來水|社工師|金融基測|消防設備士|
不動產經紀人|超級函授|金榜函授|高效函授|超級考試王