115台鐵第10階助理事務員事務管理心得-潘○君(6個月考取/狀元)

我大學就讀的科系雖然跟台鐵沒有相關，但因為父母工作的關係，所以從小就嚮往進入台鐵。畢業前在飯店櫃檯實習了兩年多，因為櫃檯工作較複雜，於是最終下定決心，先到大學附近的志光報名課程，並在去年8月離職全心備考！

因為我是屏東大學學生，所以選擇到附近的志光報名超級函授課程。課程的部分是使用「超級函授APP」，不限裝置，時間地點也都可以隨個人規劃，最重要的是課程影片不限觀看次數，可隨時複習，隨時暫停抄寫筆記，非常推薦給自律，而且像我一樣喜歡在家裡或圖書館看書的人！

我報考的是台鐵公司第10階-事務管理，要準備的考科只有四科(包含口試)，所以還蠻好上手的，但自然競爭分數會很高，以下是我各科目的心得：

林嵩老師上課會很明確地提醒學生準備各種顏色的螢光筆畫重點，也會讓學生自己圈選關鍵字，課本中更是提供了許多練習題可以引導學生下筆。

另外老師的口條清晰，節奏明確，略帶點輕鬆，重點是很會給學員鼓勵打氣。我最深刻的一段話是：「練習題要勇敢寫，不要怕錯」，因為很久沒寫作文，剛開始真的會很茫然，但是因為老師這段話，讓我能勇敢動筆！

HINT：建議可以參考「名人事蹟」、「名言佳句」、考前一個月每周練習一篇考古題。 （二）事務管理大意-郭雋老師

郭雋老師課本編排詳細，課程中會透過實際案例，以及樹狀圖引導學習。因為這科考試題目會出的很細，有很多要記的地方，所以需要花點心力在整理筆記，並且記誦！

HINT：老師題庫班的講義絕對是「攻略秘笈」，非常實用！也可以透過「測驗練習的網站」勤做考古題，自然能掌握常考考點！錯題整理一本筆記有空時翻記憶! （三）行政法大意-郭羿老師

郭羿老師上課很認真，提供很豐富的筆記給學生，而且板書字體工整，謄寫筆記時可以一目了然。也因為老師的律師工作，有許多的實務經驗可以舉例，儘可能地讓學生理解行政法，老師曾說:「讀書，是你現在唯一真正能夠為了自己而做的事。當之後進入職場工作，都是為了公司而非自己，所以現在要好好努力奮鬥!」這句話深深鼓舞了我。

這科是我最花費最多時間投資的，因為我完全是行政法小白，但有充分抄寫郭羿老師的筆記，雖然我沒有考申論題，也有跟著課程階段複習，來練習申論的思考邏輯，這樣有助於選擇題答題概念。

HINT：絕對要勤抄板書，不要怕累，有時間可以多看幾次課程（老師是建議看5次），準備起碼三種顏色螢光筆畫重點。一樣推薦透過「公職考試題庫」，每天做考古題，掌握常考易錯的考點，再按照自己的方法做成筆記，以便考前速閱。 （四）口試（第二試）-李廷老師

口試老師很明確的講解，面試的自傳撰寫的要點，服裝儀容等等，也有提供一些面試官常問問題，讓學員可以有方向去準備。

HINT：因為面試課程是廣泛給各種國營事業，如果想要找專門台鐵的，可以上網搜集資料，像：「DCARD」或「專門分享台鐵考試的臉書粉專」，都可以找到詳細的面試考古題。至於面試需要的資料，可以先準備「自傳/畢業證書」，其餘的資料台鐵公司會另外公告提供。

雖然考科不算多，但因為台鐵公司化還沒有很多年，很多資訊相對較少，招考頻率又不固定，所以準備起來還是會有點茫然。不過只要按照自己安排的進度跟上完志光的課程，並定期安排時間複習，以及準備超過五種顏色螢光筆，整理錯題與概念較弱的筆記，與適當的利用各種工具、app練習題目，相信可以穩穩拿到分數。

準備考試中會挫折、會失意是必經的過程，所以找到能讓自己舒壓的方式格外重要，像是看劇、運動、玩點遊戲，給自己適度的休息時間。最最最重要的是，一定要「吃飽睡飽多喝水，固定作息」，才能每天保持良好精神完成進度，大家一起加油，祝福大家心想事成！

最後，我要感謝我的家人朋友和志光服務人員，給予我滿滿鼓勵與支持，家人在備考期間照顧我的起居，讓我無後顧之憂專心地準備考試，每一句話、每一份心意都是我考試的幸運星，謝謝你們。